سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع:
- - الإستبدال والإسترجاع حق مضمون كل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.
- - جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصحفة.
- - يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان المنتج به مشكل او عطب مضمن بورقة الضمانة المسلمة من طرف الشركة.
- - يتم الاسترجاع الاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ وضع الشكاية .
- - يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقامنا الهاتفية من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال.
- - يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب والمشكل ليتم دراسة الشكاية و في حالة كان المنتج به مشكل متضمن في ورقة الضمانة مع احترام التدابير المتفق عليها في الضمانة يتم استبداله او اصلاحه .
- - يتم إسترجاع المبلغ للعميل كاملا في حالة كان المنتج الذي توصل به مختلف تماما مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا.
- - لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.
- - تخصم 20 بالمائة من قيمة المنتج إذا كان العميل لا يريد المنتج وليس به عيب ولا أي مشكل يذكر.